1. Responsable del tratamiento
Dismogas · DM Home , con domicilio en Cra 72 #80A-4, Barrio Córdoba, Robledo — Medellín, Antioquia. Correo: sistemas@dismogas.com · Teléfonos: +57 313 874 2280 y (604) 422 7000.
2. Datos que recolectamos
- Datos de contacto que nos entregas en formularios, pedidos o WhatsApp: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
- Datos del servicio: tipo de aparato, falla reportada, dirección de la visita y historial de servicios.
- Datos de navegación mediante cookies y herramientas de medición (Google Tag Manager, Google Analytics y píxeles publicitarios) para entender el uso del sitio y medir campañas.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender tus solicitudes de servicio técnico, cotizaciones y pedidos, incluida la coordinación de visitas y entregas.
- Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para confirmar, agendar o dar seguimiento a tu solicitud.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, contables y de garantía.
- Enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios, solo cuando lo hayas autorizado.
- Medir y mejorar el funcionamiento del sitio web y nuestras campañas de publicidad.
4. Tus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a sistemas@dismogas.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos de contacto donde quieres recibir respuesta. Atenderemos consultas y reclamos en los términos y plazos que establece la ley.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y el cumplimiento de obligaciones legales.
7. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación en este sitio web y permanecerá vigente mientras Dismogas · DM Home realice tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
Última actualización: julio de 2026.